Chính sách đổi trả hàng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua hàng tại Cốm Mộc Lê Gia. Tuy nhiên thật không may, sản phẩm của bạn bị lỗi, hoặc trong quá trình sử dụng thấy sản phẩm không được như ý, quý khách hoàn toàn có quyền đổi, trả (hoàn tiền) sản phẩm theo chính sách dưới đây.

II. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm giao sai số lượng, mặt hàng so với quý khách order
• Chất lượng sản phẩm không đảm bảo như bị chảy nước, dập nát, ôi, thiu
• Sản phẩm hết hạn sử dụng
• Trong thời gian 24h kể từ khi quý khách nhận được hàng
• Sản phẩm không giống như miêu tả trên website của chúng tôi.

III. Quy trình đổi, trả hàng

1. Quý khách thông báo các vấn đề về hàng hóa với Cốm Mộc Lê Gia (Call. SMS, Zalo, Viber 0985.760.113)
2. Nhân viên Cốm Mộc Lê Gia sẽ kiểm tra và gửi lại hàng hóa đúng với chất lượng và order của quý khách
3. Nếu quý khách muốn trả hàng hãy liên hệ với ngay cho chúng tôi. Trong thời gian từ 2-4 ngày kể từ ngày nhận được thông tin, Cốm Mộc Lê Gia sẽ xác minh thông tin và gửi lại tiền quý khách.

Rất xin lỗi về những sự cố nếu bạn gặp phải. Cốm Mộc Lê Gia mong muốn được nhận những ý kiến phản hồi của quý khách để hoàn thiện và phát triển sản phẩm được tốt hơn, phục vụ được chu đáo hơn nữa.

Xin trân trọng cảm ơn !